Como chegar até nós
Telefone
De segunda a sexta, das 9:00 às 17:00 (hora de Lisboa). É um número checo: se preferires não gastar na chamada, escreve-nos e respondemos com a mesma rapidez.
Morada
Performance Marketing Solution s.r.o.
Rybná 716/24, Staré Město
110 00 Praga, República Checa
É o nosso escritório, não uma loja nem a morada de devoluções. É daqui que tratamos da edição do livro para Portugal e para o resto da Europa. Se quiseres devolvê-lo, escreve-nos primeiro e enviamos-te a morada do armazém.
⏱ Quanto tempo demoramos a responder
Lemos todos os e-mails e respondemos em 24 horas úteis. Aos fins-de-semana e feriados vamos mais devagar, por isso se escreveres num sábado o normal é teres resposta na segunda.
Escreve-nos sempre do e-mail com que fizeste a encomenda, ou diz-nos o número da encomenda. Assim encontramo-la à primeira e não temos de ta pedir.
Onde está a minha encomenda?
Procura o e-mail com o número de seguimento. Se não o encontrares, escreve-nos e enviamos-to outra vez.
Quero devolvê-lo
Envia-nos o número da encomenda e o IBAN para onde queres o dinheiro. Tens 30 dias a contar da recepção.
Não me chegam os e-books
Vê primeiro no spam. Se não estiverem lá, geramos links novos na hora.
Pagamentos e facturas
Precisas da factura com os teus dados fiscais ou vês um débito estranho? Escreve-nos com o número da encomenda.
🏢 Quem está por trás
Performance Marketing Solution s.r.o.
Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praga, República Checa
IČO: 06259928
NIF: CZ06259928
E-mail: livro@largaoquetedestroi.pt
Telefone: +420 732 915 755