📌 Em resumo
- Portes grátis para todo o Portugal — pagamos nós
- Sai do nosso armazém central em 24 h úteis
- Chega-te em 4–6 dias úteis
- Enviamos-te o número de seguimento por e-mail
- Os e-books recebes de imediato, sem esperar pelo livro
📦 Quando sai a tua encomenda
Somos uma editora checa e distribuímos este livro por toda a Europa, Portugal incluído. As encomendas saem do nosso armazém central na República Checa, que é de onde vêm também os exemplares que chegam aos Países Baixos, à Alemanha ou à Polónia.
Assim que o teu pagamento entra, preparamos a encomenda. Sai do armazém em 24 horas úteis. Se encomendares numa sexta à tarde ou num feriado, sai no dia útil seguinte.
| Destino | Prazo de entrega | Portes |
|---|---|---|
| 🇵🇹 Portugal Continental | 4–6 dias úteis | GRÁTIS |
| 🇵🇹 Madeira | 7–10 dias úteis | GRÁTIS |
| 🇵🇹 Açores | 7–10 dias úteis | GRÁTIS |
Para já só enviamos dentro de Portugal. Se estiveres fora e quiseres o livro, escreve-nos e vemos caso a caso.
Os dois e-books oferta não esperam pelo livro. Mal concluas a encomenda chega-te um e-mail com o link de descarregamento. Se o link expirar, pede-nos outro e renovamo-lo.
🚚 Quem te entrega
Dentro de Portugal a entrega é feita pela transportadora. Entregam na morada que nos deste, de segunda a sexta em horário laboral.
Se não estiver ninguém em casa, o estafeta deixa um aviso e tenta a entrega outra vez no dia seguinte. Com o número de seguimento também podes mudar o dia, pedir que deixem a encomenda num ponto de recolha ou dar instruções de entrega.
📍 Seguir a tua encomenda
Quando a encomenda sai do armazém enviamos-te um e-mail com o número de seguimento e o link para a veres em tempo real.
Não te chegou esse e-mail? Vê primeiro no spam ou no separador de promoções — é aí que costuma cair. Se continuar sem aparecer, escreve-nos para livro@largaoquetedestroi.pt e enviamos-to de novo.
⚠️ Se chegar partido ou não for o que encomendaste
Acontece pouquíssimo, mas se acontecer resolvemos nós e não te custa nada.
Envia-nos uma foto para livro@largaoquetedestroi.pt com o número da tua encomenda e enviamos-te outro exemplar ou devolvemos-te o dinheiro, o que preferires. Não precisas de nos devolver o livro danificado.
❓ Perguntas frequentes
Quando sai a minha encomenda?
Em 24 horas úteis a contar da confirmação do pagamento. Assim que a encomenda estiver com a transportadora chega-te um e-mail com o número de seguimento.
Já passaram os dias e não chegou. O que faço?
Vê primeiro o seguimento: muitas vezes a encomenda está em distribuição ou à espera num ponto de recolha. Se já passaram mais de 10 dias úteis desde o envio, escreve-nos com o número da tua encomenda. Reclamamos junto da transportadora e, se a encomenda se tiver perdido, enviamos-te outra sem teres de pagar nada.
Posso mudar a morada depois de encomendar?
Sim, desde que a encomenda ainda não tenha saído. Escreve-nos o quanto antes com o número da encomenda e a morada nova. Se já estiver a caminho, podes redireccioná-la tu próprio a partir do link de seguimento.
Os portes são mesmo grátis?
São. Os 36 € do livro incluem o IVA e os portes. Não há surpresas no fim da encomenda nem custos de entrega.
Procuras como devolver ou até quando tens garantia? Está tudo em Devoluções e garantia.
🏢 Quem está por trás
Performance Marketing Solution s.r.o.
Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praga, República Checa
IČO: 06259928 | NIF: CZ06259928
E-mail: livro@largaoquetedestroi.pt