📌 Em resumo
- Só pedimos os dados necessários para te enviarmos o livro
- Não vendemos nem cedemos os teus dados a ninguém para te fazer publicidade
- Podes pedir-nos para ver, corrigir ou apagar o que temos sobre ti
- Usamos o pixel da Meta e o Microsoft Clarity para medir e melhorar o site
- Os dados do teu cartão nunca passam pelos nossos servidores
1 Quem responde pelos teus dados
Performance Marketing Solution s.r.o.
Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praga, República Checa
IČO: 06259928 | NIF: CZ06259928
E-mail: livro@largaoquetedestroi.pt
Se tiveres qualquer dúvida sobre os teus dados, escreve-nos para esse e-mail. Responde uma pessoa, não um formulário.
2 Que dados recolhemos
Quando fazes uma encomenda dás-nos o seguinte:
| Dado | Para que o usamos | Quanto tempo o guardamos |
|---|---|---|
| Nome e apelido | Envio e factura | 10 anos (obrigação fiscal) |
| Confirmação, seguimento, e-books, apoio | Até nos pedires para apagar | |
| Telefone | Para a transportadora te poder avisar da entrega | 90 dias após a entrega |
| Morada postal | Envio e factura | 10 anos (obrigação fiscal) |
| Dados de pagamento | Cobrar a encomenda | Não os guardamos* |
| Endereço IP | Prevenção de fraude e estatísticas | 90 dias |
* Os dados do teu cartão são processados directamente pela Revolut, Stripe, PayPal ou Klarna dentro dos seus próprios sistemas. Nós só vemos se o pagamento correu bem e os últimos quatro dígitos.
3 Para que os usamos e com que base legal
- Preparar e enviar-te a encomenda — porque existe um contrato entre nós (art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD)
- Enviar-te confirmações, seguimento e e-books — mesmo motivo
- Atender-te quando escreves — mesmo motivo
- Facturar e fazer a contabilidade — porque a lei nos obriga (art. 6.º, n.º 1, al. c))
- Melhorar o site e medir a publicidade — interesse legítimo, e podes opor-te quando quiseres (art. 6.º, n.º 1, al. f))
- Enviar-te e-mails de marketing — só se te tiveres inscrito (art. 6.º, n.º 1, al. a)). Em cada e-mail há um link para te desinscreveres
4 Cookies e medição
O site usa estas ferramentas:
| Ferramenta | Para quê | Tipo |
|---|---|---|
| Meta Pixel (Facebook / Instagram) | Medir que anúncios funcionam e mostrar-te publicidade relacionada | Marketing |
| Microsoft Clarity | Ver de forma anónima como o site é usado para corrigir o que falha | Analítica |
| Revolut, Stripe, PayPal, Klarna | Processar o pagamento de forma segura | Necessária |
| Cookie de sessão | Lembrar o teu carrinho enquanto compras | Necessária |
Como evitar: podes bloquear as cookies de terceiros nas definições do teu navegador, activar «Do Not Track», ou ajustar que publicidade vês nas definições de anúncios da Meta. O site continua a funcionar na mesma se as bloqueares.
5 Com quem os partilhamos
Só com quem é preciso para que recebas o livro:
- Revolut, Stripe, PayPal, Klarna — cobrar a encomenda
- A transportadora e o nosso operador logístico — preparar e entregar-te a encomenda
- Resend — enviar-te os e-mails de confirmação, seguimento e e-books
- Fakturoid — emitir a factura e fazer a contabilidade
- Meta e Microsoft — medição de anúncios e analítica do site
São todos nossos fornecedores e só podem usar os teus dados para aquilo que lhes encarregamos. Nunca vendemos os teus dados nem os cedemos a terceiros para te venderem coisas.
6 Onde estão os teus dados
A nossa loja está alojada na Railway, cujos servidores estão nos Estados Unidos, e alguns fornecedores (Meta, Microsoft, Stripe, PayPal) também tratam dados fora da União Europeia.
Essas transferências são feitas ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia e, quando aplicável, do quadro de privacidade de dados UE–EUA.
Para os proteger: tudo segue encriptado por HTTPS, o acesso aos dados está limitado a quem precisa dele para trabalhar, e os pagamentos são processados em ambientes certificados PCI DSS.
7 Os teus direitos
Podes pedir-nos a qualquer momento:
- 👁 Acesso — que te digamos que dados teus temos
- ✏️ Rectificação — que corrijamos o que estiver errado
- 🗑 Apagamento — que os apaguemos
- 📦 Portabilidade — que tos demos num ficheiro para os levares
- 🚫 Oposição — que deixemos de os usar para medição ou publicidade
- ⏸ Limitação — que os congelemos enquanto algo se esclarece
Escreve-nos para livro@largaoquetedestroi.pt e respondemos-te no máximo em 30 dias, normalmente em dois ou três.
Há um limite: as facturas e os dados que nelas constam temos de os conservar 10 anos mesmo que nos peças para os apagar, porque a legislação fiscal o exige.
Se achares que não fizemos as coisas bem, podes reclamar junto da CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados ou junto da autoridade checa de protecção de dados (ÚOOÚ).
8 Menores
Esta loja é para maiores de 18 anos. Não recolhemos dados de menores conscientemente. Se achares que um menor nos deu os seus dados, diz-nos e apagamo-los.
9 Alterações a esta política
Se alterarmos algo relevante, actualizamos esta página e a data em baixo. Se a alteração te afectar mesmo, avisamos-te por e-mail.